“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5572：好评
房间环境卫生都不错，早餐在这附近地区基本算很好了，睡一晚第二天早上徒步登金顶。整个别院很有古朴典雅的特点。
会员6533：好评
位置不错，带孩子可以，早餐很一般
会员3813：好评
房间设计挺好的，门口挂的是香溢酒店，导航导到太极会馆。就是打雷停电十多分钟，不知道啥情况，酒店是否配备备用电源，早餐对于山上来说，还算可以吧，最不满意的是，不知道为什么床上会有看不见的虫子，被咬的痒死了，有包。希望酒店查查，是被子的问题还是装修木头太多的原因，